An vorderster Front…
Der/die Medizinische VerwaltungsassistentIn, umgangssprachlich auch oft als Sprechstundenhilfe bezeichnet, ist die erste Anlaufstelle für Patienten und Patientinnen. Er/Sie ist die unentbehrliche Unterstützung im front-office-Bereich, die tagtäglich einen optimalen Ablauf in den unterschiedlichsten Gesundheitseinrichtungen gewährleistet.
Der Tätigkeitsbereich der Medizinischen Verwaltungsassistenz umfasst ein weites Feld. Der Bogen spannt sich dabei von der Annahme der PatientInnen, der Terminvergabe, dem Ausstellen von Rezepten oder Überweisungen über Befundschreiben, der Verwaltung von Einkauf und Lager bis hin zum Praxis-, Zeit- und Konfliktmanagement. Nur wenn all diese Aufgaben kompetent und sorgfältig erledigt werden, kann sich der Arzt oder die Ärztin auf die bestmögliche Behandlung und Betreuung der PatientInnen konzentrieren.
